Theo dõi và xử lý sự cố
Đọc log có giới hạn và viết hướng xử lý rõ.
Theo dõi lỗi mà không giấu trạng thái
Không có số đo thì ghi chưa biết. Khi có lỗi, giữ dấu vết đủ tìm nguyên nhân và tránh lưu nội dung riêng tư. Trước khi thử lại, kiểm tra yêu cầu cũ có thể đã tạo dữ liệu chưa.
Mất nhiệt kế không có nghĩa là kho lạnh đang đúng nhiệt độ.
Không đo được thì ghi chưa biết
Tính lỗi trên tổng số yêu cầu, giữ riêng ca chưa rõ kết quả. Log chỉ cần mã sự kiện và trạng thái; không cần nội dung phiếu hay khóa đăng nhập.
Chưa đọc công tơ không có nghĩa nhà dùng 0 điện.
Thực hành
Sửa summarizeEvents và viết incident note từ dữ liệu giả.
Chỉ sửa summarizeEvents trong model.mjs theo mô tả hàm, chạy operate tests và viết incident-note.md cho mẫu bốn sự kiện. Giữ unknown, mẫu rỗng errorRate=null, không chép nội dung riêng tư. Nêu điều chưa biết; không báo đã hồi phục khi chưa có bằng chứng.
Tự kiểm tra
Rỗng, lỗi và chưa rõ không bị trộn với OK.
Có cách xác minh hồi phục; không lộ dữ liệu riêng tư.